ご依頼までの流れ
下記をご記入の上、メールにてお問合せください。
- 旅行団体名
- 宿泊先への予約名
- お預かり・お届けの各日時と場所
- お荷物の個数
お見積りをご確認・発注後、詳細の打ち合わせをさせていただきます。
荷物の数え方
1つの物品につき「1個」として計上します。
例
- スーツケースのハンドルにセットされたリュックは「2個」
※安全のためリュック等はハンドルから取り外してください。 - お土産袋・ベビーカー・段ボール・傘等も各「1個」
※当日、予定個数を超えた場合は差額を加算してご請求します。
ホテルでのお預かり・お届け
ガイド様は事前打ち合わせで決まった時間までにホテルフロントへお荷物をお預けください。その時間以降に弊社が集荷にうかがいます。
- お預けの際は荷物個数をフロントにお伝えください
- お届けはホテルフロントへ納品いたします
- お預かり・お届け時は個数確認とサインをいただきます
- ガイド様が現地にいる場合はガイド様にサインをいただきます
港・空港での案件
旅行会社様との事前打ち合わせに基づき、当日は弊社担当者がガイド様とお電話で連絡を取りながら受け渡しを行います。
お荷物の破損について
集荷時にダメージ確認を行い、破損があった場合は写真で記録します。
お引き受け不可・保証対象外
- 貴重品
- 骨とう品
- 精密機器
- パソコン
- 現金
- 有価証券
- 生き物・生花
- 腐敗しやすいもの
- 液体入り容器
ご請求・お支払い
| 請求タイミング | 月末に当月実施分 |
| 支払い期限 | 翌月末までに銀行振込 |
| 振込手数料 | お客様ご負担 |
| 書面請求書 | ご要望時に別途送付 |
| 個数超過時 | 差額を加算してご請求 |
締め日・支払いサイトのご要望はお気軽にご相談ください。
キャンセル料金
| 前日まで（日時変更含む） | 無料 |
| 1週間以内のキャンセル | まずお電話にてご連絡を |
| 当日キャンセル | 100% |
| 当日、荷物が0個となった場合 | 100% |
| 天災・交通機関変更による旅程変更 | 要相談 |
ご不明な点はお気軽にお問合せください。
